Returpolicy

Senast uppdaterad:

1. Retur och återbetalning

Vi erbjuder en 14-dagars returrätt för utbildningsprodukter och material, i enlighet med EU-reglerna om konsumenträttigheter.

2. Rätt till återbetalning

Du har rätt till full återbetalning om:

• Du avbryter köpet inom 14 dagar från mottagandet
• Materialet är oöppet eller oanvänt
• Du begär återbetalning före det första sessionstillfället

3. Undantag från retur

Följande kan inte återbetalas:

• Sessioner eller konsultationer som redan har genomförts
• Personaliserade coachningprogram där arbete har påbörjats
• Material som har använts eller modifierats

4. Avbokning av sessioner

För bokade sessioner gäller följande:

• Gratis avbokning: Minst 48 timmar innan sessionens starttid
• 50% återbetalning: 24–48 timmar innan sessionens starttid
• Ingen återbetalning: Mindre än 24 timmar innan eller om du inte dyker upp

5. Hur man begär återbetalning

För att begära återbetalning:

1. Kontakta oss på info@plantsyglowai.world eller ring +46 81 234 5678
2. Ange ordernummer eller bokningsinformation
3. Beskriv orsaken till återbetalningsbegäran
4. Vi behandlar din begäran inom 5 arbetsdagar

6. Återbetalningsprocess

Godkända återbetalningar behandlas enligt:

• Kreditkort: 3–5 arbetsdagar
• Banköverföring: 5–10 arbetsdagar
• Originalbetalsätt: Pengar återförs alltid till originalbetalsättet

7. Felaktiga eller skadade produkter

Om du mottar felaktigt eller skadad material, kontakta oss omedelbar. Vi erbjuder kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.

8. Ej nöjd med tjänsten?

Om du inte är nöjd med en session kan du begära ett nytt möte eller återbetalning within 14 dagar.

9. EU-konsumenträttigheter

Du har rätt till retur under EU:s 14-dagarsrätt för digitalt innehål och tjänster. Se vår Användarvillkor för fullständiga detaljer.

10. Kontakt

Vid frågor om denna policy, kontakta:

Plantsyglowai AB
E-post: info@plantsyglowai.world
Telefon: +46 81 234 5678